审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最优的营商环境，是所有企业和个人的期望。饶河县地方税务局以“履职尽责、强化服务、利企便民”为宗旨，以优化营商环境为目标，持续整顿机关纪律，切实改进作风，持续深化“放管服”30条改革措施，不断加大软硬件投入，全面提高了税收征管工作水平和服务质量。
优化服务激发企业发展内生动力
4月12日早8时，县地税局办税大厅能按时开门吗？开了门大厅里有工作人员办公吗？能。记者一进大厅看见，右手是自助办税区，电子荧光屏、电脑、打印机一应俱全。左手是等候区，每个服务窗口上面的电视里正播着办税指南，渴了有饮水机，无聊了可以看电视和报纸。不懂了有琳琅满目的宣传册，以及随时可以咨询的税干。
吴增霞是饶河县饶河镇农业专业合作社的领办人，今天第一个办事。她是为办理注销手续而来。吴增霞说，以前办理注销手续挺复杂的，很多人都懒得办。最近税务部门优化服务、精简流程，我就过来办理一下注销手续。
落实税收优惠*策，保障纳税人的合法权益是首要责任。饶河县地方税务局通过进一步加大对税收优惠*策的宣传和辅导，将促进经济发展、技术进步等方面的税收优惠*策落实到位，尤其把促进企业科技进步、扶持小微企业、改善民生的各项优惠*策落实到位，减轻了企业负担。在优惠*策备案中，按照“前台受理，内部流转，即时办结”的原则，不得设置法律、法规、国家税务总局的规章和规范性文件以外的条件，妨碍纳税人享受税收优惠*策。同时，加强事中事后管理，在减免税审核上，认真把关，既不要越权减免、违规减免，也不要该减不减、该免不免，营造公平公正的税收营商环境。
严格落实国家税务总局和省市局、县委县*府关于行*审批取消、下放等相关*策，建立健全权责清单动态管理机制，根据法律、法规和规章变化以及部门职责变化情况，及时调整完善权责清单并向社会公布。坚持*务公开，制作及公开权责清单和权力运行流程图，坚持“公开为常态、不公开为例外”，全面推行*务公开和阳光办税，尊重纳税人的知情权和监督权。
全面推行依法行*，坚持公正执法、文明执法，依法定权限、法定程序履行职责。建立“双随机一公开”稽查工作新模式，即随机抽取检查对象、随机选派检查人员的“双随机”检查机制，严格按稽查法定程序进行稽查，及时将抽查情况及查处结果向社会公开，让稽查选案工作在阳光下运行。
正在大厅值班的饶河县地方税务局局长关福春告诉记者，近年来，饶河县地方税务局持续营造公开、公平、公正执法环境，建立优质纳税服务体系，整治窗口服务突出问题，*策出到了纳税人的心坎上。
征管创新营造便利高效发展环境
如何更好的“管”？如何更优的“服”？饶河县地税局在树立系统集成理念上下功夫，建设电子税务局、整合征管信息系统……在提升办税体验的同时，实现了税收征管联动改进。
网上办税让纳税人“少跑马路”。“以往需要在办税服务厅排队、填表、缴税，现在通过电子税务局直接在网上完成报税，就和网上银行一样方便。”以前专人处理至少要一天，现在通过网上办税30分钟就办结，还不用来回跑。当了十年会计的饶河县汽贸公司的李鸿雁深有感触。
饶河县地税局以增强“五性”为目标，严格落实《纳税服务规范(3.0版)》《国家税务局地方税务局合作工作规范（4.0版）》，以“新时代新税貌”为主题，以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，以实施纳税人满意度提升工程为牵动的便民春风行动。直面纳税人堵点、痛点、难点问题，共推出了5类18项便民办税措施。
同时，推进“六零”创建为重点，实施承诺服务全覆盖。对照《开展“六零”服务创建“创建月、学习月、推广月”活动方案》要求，以推进“五项改革创新为重点，开展“六零”承诺事项再学习、责任再落实、制度再完善、成效再宣传。实施“两再造、两简并”为重点，全力推进清单所列事项“最多跑一次”。在聚焦流程不优、资料不简、网络不顺畅等影响纳税人满意度的问题上，继续实施“两再造、两简并”，重点优化“批量定期定额核定”“录入退抵税信息（历史数据）”“应纳税额核定”“定期定额户注销税务登记”等办税流程，简并办税环节，压缩办税时间。加强前台、后台工作环节衔接，按照“一窗受理、集成服务”的工作要求办理涉税事宜。推行清单式服务，实行涉税资料清单管理，清单之外原则上不要求纳税人报送。结合本单位受理涉税业务实际情况，通过电子屏幕、